衛(wèi)浴企業(yè)與電商密切擁抱，結(jié)果如何

中國十大衛(wèi)浴品牌：衛(wèi)浴企業(yè)與電商密切擁抱，結(jié)果如何？

    在電子商務(wù)逐步進(jìn)入群眾視線并成為一種消費(fèi)習(xí)氣的今天，眾多的衛(wèi)浴企業(yè)也紛繁進(jìn)駐，以期在迅速突起的網(wǎng)銷領(lǐng)域分得一杯羹。但是傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展離不開實(shí)體店面的營銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)經(jīng)久不息的市場開辟、中心倉與售后點(diǎn)的完美建立，一系列線下夯實(shí)的渠道策略，從物流、到售后的要求都遠(yuǎn)高于一般的網(wǎng)銷商品，在實(shí)際的經(jīng)營中，肯定會(huì)碰到和各種門檻。那么在衛(wèi)浴企業(yè)與電商密切擁抱攜手的過程中，是痛多一些，還是暖和多一些呢？

　　通過對(duì)幾個(gè)已進(jìn)駐電商的大型衛(wèi)浴企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實(shí)只要做好了根底，找準(zhǔn)了經(jīng)營情勢，實(shí)體店的銷售與現(xiàn)下的電子商務(wù)浪潮并不抵觸，只要衛(wèi)浴企業(yè)把住線下的優(yōu)勢，緊盯網(wǎng)購用戶的需求，線上平臺(tái)必定是企業(yè)展現(xiàn)美妙身姿的綺麗梨園。

　　價(jià)錢是網(wǎng)銷焦點(diǎn)

　　京東、新蛋、易趣以及東洋舶來的亞馬遜，無一不揪著網(wǎng)購用戶的聚焦點(diǎn)，揪著商品的價(jià)錢大打噱頭，像現(xiàn)下京東的“紅色六月”，其余網(wǎng)購平臺(tái)亦不甘先人，爭先對(duì)商品折上再折，搶占用戶群。買家總想買廉價(jià)，更想占廉價(jià)，賣家則拼底氣，不擔(dān)憂短期內(nèi)的營收，二心擴(kuò)大市場的占領(lǐng)率，再有規(guī)劃的增添用戶粘性，覬覦淘寶的霸主寶座。

　　淘寶是國內(nèi)最大的拍賣網(wǎng)站，憑藉C2C加上B2C的兩全情勢，一條龍的交易體系，以及勇于叫板百度的底氣，成為網(wǎng)購平臺(tái)的無冕之王。近年來試水電子商務(wù)的衛(wèi)浴企業(yè)紛繁投入淘寶的商城陣營，卻也由于C2C與B2C的碰撞，企業(yè)始終苦于價(jià)錢比拼上的丟失。

　　大企業(yè)根底都會(huì)對(duì)不同銷售區(qū)域的產(chǎn)品分別控制訂價(jià)，到了無區(qū)域界線的線上經(jīng)營，定價(jià)就成了一個(gè)難題。標(biāo)高了，部分區(qū)域的網(wǎng)購用戶不買賬，標(biāo)低了，最后實(shí)行服務(wù)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)又可能不樂意。此外，權(quán)且勿論假貨充滿的問題，由于渠道的進(jìn)貨價(jià)錢不一，未獲授權(quán)的商家私自把商品以“低價(jià)”上架，用戶到手的即便是正品產(chǎn)品，也無法保證產(chǎn)品之上的售后服務(wù)。

　　完美的售后體系是關(guān)鍵

　　作為與生活質(zhì)量和健康舒服息息相干的家居耐用品，衛(wèi)浴產(chǎn)品的售后無疑是產(chǎn)品的最大附加值之一。衛(wèi)浴產(chǎn)品比拼的重要是質(zhì)量、形狀、功能以及售后服務(wù)，網(wǎng)購用戶在價(jià)錢以外第二關(guān)注的往往是售后服務(wù)。通過網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，如何去保證售后服務(wù)，是企業(yè)必需思考的一大重點(diǎn)。

　　在幾個(gè)進(jìn)軍電子商務(wù)的衛(wèi)浴大家中，安華衛(wèi)浴算試水對(duì)比早的企業(yè)。在售后保證上，安華給出“激動(dòng)365”的允諾，供給售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)的超規(guī)格保固服務(wù)，產(chǎn)品放到線上經(jīng)營，為了保持優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，企業(yè)規(guī)則線上經(jīng)營產(chǎn)品，與實(shí)體店銷售產(chǎn)品享受等同售后。但是安華的這一舉動(dòng)，也是建立在其終端完美的售后網(wǎng)點(diǎn)的根底上，安華在終端有1600多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，散布在除了西藏和港澳以外的全國各地市級(jí)和部分縣級(jí)城市，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都擁有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)和統(tǒng)一的售后標(biāo)準(zhǔn)，無論網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品流向哪個(gè)城市，都可以有相應(yīng)的物流網(wǎng)和售后點(diǎn)進(jìn)行支持。

　　但是無論如何，電商要想掙脫情勢真正做成營銷和盈利的平臺(tái)，就必定會(huì)搶占市場份額，與實(shí)體店的收益形成競爭甚至抵觸。

　　霸氣反擊，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表現(xiàn)差別化

　　面對(duì)如斯疑惑，解決之道好像只得力推線上特供產(chǎn)品--既能到達(dá)價(jià)錢比拼上的優(yōu)勢，又能保證售后服務(wù)的質(zhì)量。殊不知一款衛(wèi)浴產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計(jì)、測試到量產(chǎn)，要耗費(fèi)成百上千萬的投入，這不菲的代價(jià)便成為多數(shù)企業(yè)卻步的原因。群雄逐鹿，但看哪家企業(yè)有實(shí)力拿出這份霸氣，凌絕頂以觀眾山小。

　　2012年，屢摘衛(wèi)浴十大品牌桂冠的安華衛(wèi)浴就在其淘寶官方旗艦店推出了新款線上特供產(chǎn)品，型號(hào)命名為aB1367的連體式座便器，來勢洶洶，以昭其隆。

　　關(guān)于經(jīng)營網(wǎng)店對(duì)比成熟、具備相稱企業(yè)實(shí)力的品牌來說，“網(wǎng)絡(luò)特供品”這個(gè)概念并不生疏。避免實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)店鋪的抵觸，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差別化無疑起到了重要的作用。安華推出的這款網(wǎng)絡(luò)銷售特供品，和實(shí)體店發(fā)售的同類產(chǎn)品在質(zhì)量上并無出入，獨(dú)創(chuàng)的高溫微晶自潔釉技術(shù)、三層施釉、緩落蓋板，雙虹吸排污、節(jié)水靜音設(shè)計(jì)、進(jìn)口水件、加大管道……該款特供產(chǎn)品絲毫沒有短斤缺兩，在具備廠家正品和良好售后的保證下，所標(biāo)價(jià)錢卻極具殺傷力，無疑是力挽狂瀾的一記重拳。

　　三位一體的策略

　　一言蔽之，衛(wèi)浴與電商的結(jié)合，是痛是暖關(guān)鍵在于企業(yè)本身。保質(zhì)保量須是前提，衛(wèi)浴行業(yè)電子商務(wù)化作為一股不可招架的浪潮，是建立在品牌雄厚實(shí)力底下，用戶對(duì)廠家直通、廠家直保的向往，這塊可口的蛋糕，是企業(yè)和網(wǎng)購用戶共同分享的美食。線上的促銷策略并不與企業(yè)品牌的高端定位相悖，親和的價(jià)錢和高水準(zhǔn)的售后服務(wù)，以及重錘反擊的信念，這三位一體的策略，將會(huì)決議衛(wèi)浴企業(yè)在網(wǎng)購平臺(tái)孰主孰配的終極比賽。線上線下資源的整合營銷，也是衛(wèi)浴企業(yè)在將來行業(yè)洗牌中可以保持發(fā)展的秘訣。

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